Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor Oudewater en Gouda zijn €5,-. Voor de rest van Nederland bedragen de verzendkosten €12,95 (uitgezonderd Waddeneilanden) Vanaf €100,- gratis verzending
 
Hoe worden de bestellingen verstuurd?
Wij verpakken uw pakket compleet in een doos (producten zijn altijd vers en worden niet ingevroren). Uw producten worden bezorgd via gekoeld transport. Wij geven garantie dat de producten ten alle tijden gekoeld worden op de juiste tempratuur. Ook als er niemand thuis is worden de producten gekoeld opgeslagen tot de volgende dag. Zo zorgen we er ook voor dat er minder plastic wordt verbruikt tijdens het verpakken.
 
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Voor 12.00 uur besteld is dezelfde werkdag verzonden. Kies je zelf een andere datum dan wordt het pakket uiteraard later verzonden.

 
Waar wordt er bezorgd?
Bestellingen worden door heel Nederland bezorgd met uitzondering van de Waddeneilanden
 
Waar kan ik mijn bestelling indien gewenst afhalen?
Bestellingen kunnen op de gewenste dag en tijdstip in 1 van onze winkels in Oudewater of Gouda kosteloos worden opgehaald.
 
Kan ik mijn bestelling ook op de markt afhalen?
Ja indien voor 12:00 uur besteld voor de volgende dag.
 
Welke betalingsmethode accepteren jullie in de webshop? 
IDEAL
 
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Bestellingen kunnen niet worden geretourneerd mits het product verkeerd/onjuist is.  Neem in dit geval eerst even contact met ons op.
 
 
KERST
Tot wanneer kan ik mijn Kerst bestelling plaatsen?
Tot uiterlijk 21 december 23:59 uur.
 
Tot wanneer worden de Kerst bestellingen bezorgd? 
Tot en met 22 december worden de Kerst bestellingen thuisbezorgd. Op 23 en 24 december bezorgen we niet. Alleen afhalen in de winkels of op de markt is dan mogelijk.
 
Als ik mijn Kerst bestelling wil ophalen waar en wanneer kan dit? 
Bij onze speciale Pick-up points of in de winkels. Zodra we meer informatie hebben zullen we dat hier vermelden.